Preguntas Frecuentes

 

¿Cuál es la mejor forma de cuidar mis joyas?

Para todas las joyas que no sean de oro macizo fino: quítate las joyas mientras haces ejercicio o te duchas o nadas. Evita el contacto con perfumes, lociones o productos para el cabello. Incluso los naturales. No uses productos químicos fuertes, como aceite, limpiadores de joyas o paños de pulir, esto puede afectar el acabado. Calia no se hace responsable del mantenimiento de tus joyas.

 

¿Puedo ducharme con mis joyas?

¡Nuestras joyas 'ecológicas' son impermeables! Puedes mojarlas, pero evita las lociones y aceites. Con el tiempo, las piezas Eco cambiarán de color debido al contacto con los aceites corporales naturales. Para un mejor cuidado de las joyas con "oro limado", no te duches con tus artículos. Guárdalos en un lugar fresco y seco.

 

¿Cómo debo limpiar mis joyas?

Utiliza una solución de agua tibia y jabón sin detergente con un cepillo de cerdas suaves.

 

¿Tengo alergia a las joyas?

Algunas personas tienen reacciones alérgicas a algunas placas. El más común es el niquelado; posiblemente hasta el 10% de las personas reaccionan al níquel. Desafortunadamente, el níquel se usa para colorear el oro, como aleación. Si la alergia es un problema, a la mayoría de los fabricantes de joyas les gusta usar acero quirúrgico, plata esterlina, vermeil o artículos con relleno de oro. El enchapado de los artículos lisos galvanizados suele ser demasiado fino.

 

Mis joya se está oxidando, ¿Qué puedo hacer?

Para un mejor cuidado, no te duches con tus artículos. Si tus artículos giran inmediatamente, puede deberse a una reacción del aceite de metal a piel. Los aceites de cada persona hacen que el metal reaccione de manera diferente, en este caso, no es nuestra responsabilidad volver a ejecutar o cambiar tu artículo. Pedimos disculpas de antemano.

 

Mis joyas vienen rayadas y parecen gastadas.

Lee la descripción de cada artículo antes de comprar, algunos artículos tienen un 'tratamiento vintage' que permite rayones, colores y defectos únicos.

 

Mis joyas están cambiando de color, ¿Qué puedo hacer?

Si tus artículos cambian inmediatamente, puede ser causado por una reacción de aceite de metal a piel. Los aceites de cada persona pueden hacer que cada metal reaccione de manera diferente. No somos responsables de la reacción de tu piel al metal o viceversa. Siéntete libre de usar un limpiador de joyas suave en oro de 14 quilates y joyas con relleno de oro. Las joyas de acero inoxidable y chapadas en oro cambiarán naturalmente con el tiempo, pero no hay forma de revertir esto. La belleza de nuestras joyas de acero inoxidable es que están chapadas en oro grueso y cuando cambia, se desvanece en un encantador color de oro y plata.

 

Mis joyas están volviendo mi piel verde, ¿Qué puedo hacer?

El tipo de piel de cada persona es diferente. Algunas personas tienen reacciones fuertes al bronce, niquelado y dorado. Si eres susceptible a esto, evita comprar joyas de oro que no sean de oro macizo o de plata esterlina. No ofrecemos reembolsos ni devoluciones por este motivo. Pedimos disculpas de antemano.

 

¿De qué están hechas tus joyas?

Cada producto se compone de sus propios metales individuales. Consulta la página del producto de los artículos para obtener detalles sobre el material.

 

¿Qué es el acero inoxidable?

Joyas de acero inoxidable: una aleación de acero con un mínimo de 10,5% de contenido de cromo en masa y un máximo de 1,2% de carbono en masa. Los aceros inoxidables son más notables por su resistencia a la corrosión, también conocida como libre de óxido.

 

¿Qué es Gold Filled?

Joyas rellenas de oro: también llamadas oro laminado. Estos artículos de joyería en realidad no están llenos de oro. Están hechos de un metal base (generalmente latón o cobre) cubiertos por láminas de oro en un proceso de unión mecánica. Efectivamente, una capa gruesa de oro: el contenido de oro es del 5% o 1/20 del peso total. Usa artículos con relleno de oro para tus joyas de primera línea. Generalmente fabricado con oro de 14k, es resistente. Con un cuidado razonable, no se pelará ni descascará, y debe durar tanto como las joyas de oro macizo de 14k. Es seguro para la mayoría de las personas con piel sensible.

 

¿Qué es chapado en oro?

Joyas chapadas en oro: un metal base, como el acero o el latón, se sumerge en un baño de solución de galvanoplastia, con un trozo de oro macizo. Cuando se aplica una corriente eléctrica, se deposita una fina capa de oro sobre el metal. Dado que el revestimiento es bastante delgado, la placa (y, por lo tanto, el color) de los hallazgos puede desgastarse.

 

¿Qué es la plata esterlina?

Joyas de plata esterlina: la plata esterlina es una mezcla de plata pura y algún otro metal, generalmente cobre. La aleación resultante le da fuerza a la plata. El estándar es al menos 92,5% de plata. De ahí el sello .925 que se ve en algunos artículos de plata esterlina.

 

¿Qué es 14K?

Joyas de oro de 14K - 14K es el más duro y duradero de los Karat Golds. También es el más popular compuesto por 58,3% de oro y 41,7% de otros metales.

 

¿Cuál es la diferencia entre oro de 14 K y 18 K?

El oro de 14k se compone de 58,3% de oro y 41,7% de otros metales. El oro de 18k está compuesto de un 75% de oro, que se alea con otros metales para hacerlo lo suficientemente fuerte para el uso diario.

 

¿Cuál es la diferencia entre Gold Filled y Gold Plated?

El material con relleno de oro es lo más parecido al oro. Es mixto. Los artículos con relleno de oro se desvanecerán y se volverán más oscuros con el tiempo, pero no se volverán para revelar un metal diferente debajo. El baño de oro es una capa de oro sobre un metal menor como el latón, el cobre o el níquel. Está sujeto a pérdida de color, más rápido y más fácil que el relleno de oro.

 

¿Son tus joyas de oro puro?

El oro puro es demasiado blando para el uso diario, por lo que se alea con una mezcla de metales como plata, cobre, níquel y zinc para darle resistencia y durabilidad. Karatage, denotado por un número seguido de "k" indica pureza, o cuánto del metal en una pieza de joyería es oro. El karatage se expresa en 24, lo que hace que el oro de 24 quilates sea 100% oro.

 

¿Por qué usas acero inoxidable?

Nos encanta el acero inoxidable porque no daña a la persona que lo fabrica o lo usa y es resistente a la corrosión.

 

¿Qué hace que sus productos sean ecológicos?

Usamos acero inoxidable porque no daña a la persona que lo fabrica o lo usa y es resistente a la corrosión. Probado y considerando que es ecológico según los estándares de EE. UU. También utilizamos chapado en oro y plata reciclados, un proceso muy difícil de conseguir, pero a lo largo de los años hemos dominado este proceso de revestimiento, por lo que es extremadamente profundo y no se descascara.

 

Mi producto vino roto, ¿Qué puedo hacer?

Si tu artículo se rompe en el momento de la entrega, comunícate con nosotros inmediatamente para obtener un reemplazo. Te enviaremos una etiqueta de envío de devolución y te enviaremos una nueva lo antes posible.

 

¿Con qué frecuencia reabastecen productos?

Normalmente producimos en pequeñas cantidades. Si el artículo está agotado, si estamos reabasteciendo, generalmente estará disponible un mes después.